Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Semua yang biasanya ditanyakan sebelum mulai memakai SendWia — harga, keamanan, gateway, sampai cara kerjanya. Belum terjawab? Hubungi kami.
Berapa harga WA Blast SendWia? Apakah termurah?
Mulai Rp 25.000/bulan untuk paket Developer (REST API, 1 device Official Meta WABA + 1 device Unofficial). Paket Pro Rp 50.000/bulan menambahkan Omnichat, CRM, dan seluruh fitur unggulan. Tanpa biaya tersembunyi — salah satu WA Blast termurah yang sudah mendukung gateway Official Meta.
Apakah SendWia mendukung WA Blast Official Meta WABA?
Ya. SendWia mendukung WA Blast via Official Meta Cloud API (WABA) — nomor terverifikasi Meta, unlimited pesan, zero ban risk — sekaligus gateway Unofficial untuk fleksibilitas. Keduanya dalam satu platform.
Apakah ada fitur AI? Apakah berbayar?
Ada, dan GRATIS! SendWia punya AI Customer Service yang membalas chat pelanggan otomatis dari basis pengetahuan bisnis Anda — natural, 24/7. Sudah termasuk di semua paket, tanpa biaya tambahan.
Apakah SendWia aman digunakan?
Ya! SendWia menggunakan teknologi anti-blokir berlapis termasuk random delay, personalisasi pesan, spintax variasi pesan, dan unique footer.
Apa bedanya gateway Unofficial dan Official (Meta)?
Gateway Unofficial cocok untuk UKM — setup via QR code, limit 300 pesan/hari per device, dilindungi teknologi anti-blokir berlapis. Gateway Official (Meta Cloud API) untuk enterprise — nomor terverifikasi Meta, unlimited pesan, zero ban risk, namun perlu registrasi WABA ke Meta terlebih dahulu.
Berapa banyak pesan yang bisa dikirim per hari?
Gateway Unofficial: 300 pesan/hari per device. Dengan 5 device (paket Pro), Anda bisa kirim hingga 1.500 pesan/hari. Gateway Official (Meta): unlimited — tidak ada batas harian.
Apa itu Automasi Follow-up?
Automasi Follow-up (drip) adalah urutan pesan follow-up otomatis yang dikirim setelah broadcast. Contoh: hari 0 kirim promo, hari +1 reminder, hari +3 last chance. Berhenti otomatis jika kontak sudah membalas — sehingga tidak spam kontak yang sudah tertarik.
Bagaimana Short Links bekerja?
Setiap kontak mendapat URL unik (contoh: sendwia.app/wk/abc123). Saat diklik, sistem mencatat siapa yang klik, kapan, dan berapa kali — lalu redirect ke URL tujuan. Sangat berguna untuk mengukur efektivitas campaign.
Apakah bisa digunakan tanpa coding?
Tentu! SendWia dirancang untuk siapapun. Interface intuitif, setup hanya perlu scan QR code, dan semua fitur bisa digunakan tanpa keahlian teknis.
Bagaimana cara bot auto-reply bekerja?
Bot mencocokkan pesan masuk dengan keyword yang Anda definisikan (exact/contains/startswith). Bisa juga terhubung ke API eksternal untuk respons data realtime, atau eskalasi ke agent CS manusia.
Apa itu Omnichat?
Omnichat adalah inbox terpadu SendWia: chat WhatsApp, Telegram, Instagram DM, dan Facebook Messenger masuk ke satu layar — dibalas dari satu tempat, dan Bot AI yang sama melayani semua channel. Tidak ada lagi chat terlewat karena bolak-balik aplikasi.
Apakah aman menautkan akun Instagram & Facebook saya?
Aman. SendWia telah diverifikasi Meta sebagai Tech Provider (Business & Access Verification lolos, atas nama CV. Rekatekno Bumindo) dan penautan memakai OAuth resmi Meta: Anda login di situs instagram.com/facebook.com langsung — bukan di halaman SendWia — sehingga password Anda tidak pernah kami lihat. Aplikasi hanya menerima izin terbatas untuk mengelola pesan, dan aksesnya bisa Anda cabut kapan saja dari pengaturan akun Instagram/Facebook Anda.
Apakah SendWia meminta password akun saya?
Tidak pernah. Semua penautan memakai mekanisme resmi platform: WhatsApp via scan QR / kredensial WABA milik Anda, Telegram via token dari @BotFather, Instagram & Facebook via login OAuth di situs resmi Meta. Jika ada halaman yang mengaku SendWia dan meminta password akun sosial media Anda — itu bukan kami.
Apakah ada support jika ada masalah?
Tim support kami siap membantu via WhatsApp, Email dan Tiket support.